LAPOR REKAN INDONESIA JAWA TIMUR: Buka Kanal Pengaduan Kesehatan, Hadirkan Solusi untuk Masyarakat

JAWA TIMUR — Rekan Indonesia Jawa Timur membuka ruang pengaduan bagi masyarakat yang mengalami persoalan dalam memperoleh pelayanan kesehatan. Kanal tersebut menjadi bagian dari komitmen Rekan Indonesia untuk memperjuangkan akses layanan kesehatan yang lebih baik, mudah, adil, dan berpihak kepada masyarakat.

Melalui program “LAPOR REKAN INDONESIA JAWA TIMUR”, masyarakat dapat menyampaikan berbagai permasalahan terkait pelayanan kesehatan, termasuk kendala kepesertaan JKN/BPJS Kesehatan, akses fasilitas kesehatan, pelayanan puskesmas maupun rumah sakit, hingga persoalan lain yang berkaitan dengan hak masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan.

Ketua KPW Rekan Indonesia Jawa Timur, Bagus Romadon, mengatakan bahwa pengaduan masyarakat merupakan salah satu sarana penting untuk mengetahui persoalan kesehatan yang terjadi langsung di lapangan.

> “Kami ingin masyarakat tidak merasa sendirian ketika menghadapi persoalan pelayanan kesehatan. Sampaikan kepada kami, dan bersama-sama kita mencari solusi sesuai aturan dan mekanisme yang berlaku,” ujar Bagus Romadon.

Menurutnya, Rekan Indonesia tidak hanya ingin menerima laporan, tetapi juga mendorong penyelesaian persoalan secara konstruktif dengan mengedepankan komunikasi, pendampingan, serta koordinasi dengan pihak terkait.

Suara Rakyat untuk Layanan Kesehatan yang Lebih Baik

Rekan Indonesia Jawa Timur mengajak masyarakat untuk aktif menyampaikan keluhan maupun informasi mengenai persoalan pelayanan kesehatan.

Pengaduan dapat berkaitan dengan:

Kendala kepesertaan JKN/BPJS Kesehatan

Kesulitan mendapatkan akses pelayanan kesehatan

Keluhan pelayanan di puskesmas dan rumah sakit

Persoalan administrasi pelayanan kesehatan

Kendala masyarakat kurang mampu mendapatkan layanan kesehatan

Persoalan rujukan dan akses fasilitas kesehatan

Informasi mengenai dugaan pelayanan yang tidak sesuai ketentuan

Berbagai persoalan kesehatan masyarakat lainnya

Selain kanal pengaduan, Rekan Indonesia Jawa Timur juga memiliki Mobil Sehat Rekan Indonesia sebagai bagian dari kegiatan pelayanan dan kegiatan sosial kesehatan di tengah masyarakat.

Masyarakat Tidak Perlu Takut Menyampaikan Pengaduan

Bagus menegaskan bahwa masyarakat harus berani menyampaikan persoalan yang dialami, terutama apabila berkaitan dengan akses terhadap pelayanan kesehatan.

“Kesehatan adalah kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, ketika ada masyarakat yang mengalami kesulitan mendapatkan pelayanan kesehatan, harus ada pihak yang mau mendengar, mendampingi dan ikut mencarikan jalan keluar,” tegasnya.

Rekan Indonesia Jawa Timur juga mengajak seluruh elemen masyarakat, pemerintah daerah, fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan, tenaga kesehatan, dunia usaha dan organisasi masyarakat untuk bersama-sama membangun sistem pelayanan kesehatan yang semakin responsif terhadap kebutuhan rakyat.

LAPOR REKAN INDONESIA JAWA TIMUR

Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan dapat menghubungi:

📞 WhatsApp Pengaduan: 0821 5800 0699
🌐 Website Pengaduan: lapor.rekanindonesiajatim.org
🚑 Mobil Sehat Rekan Indonesia Jatim: 0851 4227 5600

REKAN INDONESIA UNTUK RAKYAT
“Suara Rakyat untuk Layanan Kesehatan yang Lebih Baik.”